网游问题多中消协提醒经营者严守诚信注重诉求

中新网客户端北京8月28日电(记者 谢艺观)8月28日,中消协召开“净化网络游戏环境 保护消费者权益”专题座谈会,围绕净化网络游戏环境,更好地保护消费权益、促进行业健康发展进行交流探讨。

8月28日,中国消费者协会在北京召开“净化网络游戏环境保护消费者权益”专题座谈会。谢艺观 摄

在周三的一份声明中,开发总监 Michael Tymoff 证实,其已向兑现住房方面的承诺迈进了一步,期待与市政府和当地社区继续共同努力。

目前这片区域被划作商业和办公场所,以建造 15000 套住宅(其中包括为中低收入人群提供的住房)。

与会专家、律师认为,网游消费存在的有关问题严重侵犯消费者合法权益,弱化优质文化资源供给,损害未成年人身心健康,危害网游产业健康发展。这些问题能否得到有效解决,在于网游企业是否做到诚信经营、依法经营;是否坚持正确的价值导向,将消费者权益和社会效益置于经济效益之上;是否真正把相关政策法规的要求落到实处。

为便于符合条件的中小微企业申领享受补贴政策,记者专门梳理了各地补贴发放标准和申领途径。目前,此项补贴正在审核发放过程中。具体申请材料和申领流程请咨询当地人力资源社会保障部门。吸纳2020届高校毕业生的中小微企业,快来申领补贴吧!(经济日报记者 韩秉志)

为此,中消协对网络游戏经营者提出以下要求:要坚守诚信,依法宣传,相关服务规定不得设置不公平、不合理条款;杜绝网络游戏“涉黄涉暴涉赌”问题;注重消费者诉求,妥善处理消费纠纷;构建起全方位、多举措的未成年人游戏保护机制,优化实名认证、防沉迷与家长监护系统等;严格履行保密义务,坚决杜绝信息买卖等黑色产业。

2020年上半年全国消协组织受理投诉情况分析显示,“宅”经济下,网络游戏成为网上消费的重要部分,消费者相关投诉有所增加,网络游戏投诉量达到22705件。

另一方面,以谷歌为代表的科技巨头也因助涨湾区的租金水平而招致批评。不过在 COVID-19 疫病大流行期间,许多企业已重新考虑远程办公,且谷歌至少不会在 2021 年 7 月前将所有人招回现场办公。

《山景城之声》早些时候报道称,谷歌正在与澳大利亚开发商 Lendlease 进行设计方面的合作。

一年多之前,谷歌承诺投入 10 亿美元、于未来 10 年在当地建设 2 万套房屋、以及重新利用其价值 7.5 亿美元的土地。

据中消协介绍,当前网游存在的主要问题有四个方面:一是侵害消费者选择权及财产权,表现为擅改网络游戏商品属性,网络游戏停服删档后对充值等问题处理不善,网络游戏账号封停后续处理机制不健全以及默认自动续费等;二是网络游戏涉黄涉暴涉赌问题频现,相关企业整改落实不到位,污染网游文化环境;三是未成年人保护机制不健全,实名认证及防沉迷系统等存在漏洞或缺失;四是手机游戏APP过度索权,个人信息收集超过必要范围等。

中消协表示,下一步将密切配合有关监管部门和行业协会,持续关注网络游戏有关问题改善状况和消费者诉求,进一步采取有效措施强化网络游戏监督,保障广大消费者合法权益。(完)